Ο φορητός υπολογιστής χάνει συνεχώς τη σύνδεση στο Διαδίκτυο

Dell Inspiron 15

Αυτός ο υπολογιστής είναι φορητός υπολογιστής Dell Inspiron 3000 Series με επεξεργαστή AMD και οθόνη χωρίς αφή. Ο αριθμός μοντέλου του είναι 3541.

Rep: 85



Δημοσιεύτηκε: 10/19/2017



Αγόρασα ένα νέο φορητό υπολογιστή στις αρχές Σεπτεμβρίου. Λειτουργεί καταπληκτικά, εκτός από τις τελευταίες δύο εβδομάδες που χάνω τη σύνδεσή μου στο Διαδίκτυο.



Μέσα στις δύο τελευταίες εβδομάδες, είχα κάποια άλλα μέλη της οικογένειας να έρθουν να ζήσουν μαζί μου. Είναι σε θέση να έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο με τις συσκευές τους, χωρίς πρόβλημα. Αλλά ο υπολογιστής μου χάνει τη σύνδεσή του.

Ακόμα και κατά τη διάρκεια των περιπτώσεων που δεν έχω πρόσβαση στο Διαδίκτυο, ο υπολογιστής μου δείχνει ότι είναι συνδεδεμένος στο δίκτυο. Το ενσωματωμένο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων δικτύου δεν μπορεί να βρει κάτι λάθος. Εάν κάνω επανεκκίνηση του δρομολογητή, μερικές φορές βοηθάει. Μερικές φορές δεν το κάνει. Ακόμα κι αν βοηθά, είναι μόνο μια προσωρινή λύση.

Προσπάθησα να χρησιμοποιήσω διαφορετικά προγράμματα περιήγησης, απενεργοποιώντας τείχη προστασίας, επανεκκίνηση του υπολογιστή, ενημέρωση λογισμικού OS, σάρωση για κακόβουλα προγράμματα κ.λπ. Είμαι στο μυαλό μου.



Καμιά ιδέα?

Σχόλια:

γεια @caitlin ,

Πώς είστε συνδεδεμένοι στο δρομολογητή, το καλώδιο ethernet ή το WiFi;

Εάν το WiFi προσπαθήστε να συνδεθείτε μέσω ethernet για να δείτε αν λειτουργεί εντάξει με αυτόν τον τρόπο και να αποδείξετε εάν πρόκειται για πρόβλημα WiFi ή κάτι άλλο (ή αντίστροφα αν είστε συνδεδεμένοι με τον άλλο τρόπο) -)

10/19/2017 με Τζέιφ

Συνήθως προσπαθώ να συνδεθώ μέσω WiFi. Προσπάθησα να συνδεθώ μέσω καλωδίου ethernet όταν το WiFi μου έπεσε ξανά σήμερα το πρωί και κατάφερα να συνδεθώ. Δεν καταλαβαίνω γιατί το WiFi δεν λειτουργεί.

10/20/2017 με Κάιτλιν

Έχετε δοκιμάσει να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης WLAN από την ιστοσελίδα υποστήριξης της Dell; http: //www.dell.com/support/home/us/en/0 ...

Απλώς πληκτρολογήστε την ετικέτα εξυπηρέτησης που είναι γραμμένη στην ετικέτα στο πίσω μέρος του φορητού σας υπολογιστή, επιλέξτε προγράμματα οδήγησης από το μενού και, στη συνέχεια, βρείτε το και κατεβάστε και εγκαταστήστε τα πάντα στο Wireless.

10/20/2017 με Alex Niculescu

γεια

Αντιμετωπίζω επίσης αυτό το πρόβλημα σύνδεσης Wi-Fi με τον φορητό υπολογιστή μου.

10/20/2017 με pravin007

γεια @ pravin007 ,

Διαβάσατε την απάντησή μου απευθείας παρακάτω και προσπαθήσατε να εφαρμόσετε κάποια από τις προτάσεις;

Ποιος είναι ο αριθμός του φορητού υπολογιστή και ο αριθμός μοντέλου σας εάν δεν είναι Dell inspiron 3541;

10/21/2017 με Τζέιφ

11 απαντήσεις

Επιλεγμένη λύση

Επανάληψη: 316.1k

γεια @caitlin

Στη Διαχείριση Συσκευών, αναπτύξτε την καταχώριση Network Adapters και, στη συνέχεια, αναζητήστε οποιαδήποτε καταχώριση με την Dell Wireless στον τίτλο της.

Κάντε δεξί κλικ στην καταχώρηση και επιλέξτε Ιδιότητες μετά επιλέξτε Οδηγός . Ελέγξτε αν το πρόγραμμα οδήγησης είναι Έκδοση: 7.35.333.0, A04.

Εάν είναι, έχετε ήδη εγκαταστήσει το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης.

Εάν είναι χαμηλότερος αριθμός έκδοσης, εδώ είναι ένας σύνδεσμος προς το τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης Win10 Wifi για το φορητό σας υπολογιστή. Βεβαιωθείτε ότι η κατηγορία λειτουργικού συστήματος στη σελίδα καθορίζει Win 10-64bit και, στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω για εύρεση Πρόγραμμα οδήγησης WiFi Dell Wireless 1704/1708 Πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης και δείτε εάν αυτό κάνει τη διαφορά.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα ακόμη και με το πιο πρόσφατο εγκατεστημένο πρόγραμμα οδήγησης, τότε ίσως θα μπορούσατε να δοκιμάσετε τη λήψη και την εγκατάσταση ενός δωρεάν πρόγραμμα σάρωσης WiFi .

Θα δώσει πληροφορίες σχετικά με το δίκτυό σας WiFi. Κοιτάζοντας τα αποτελέσματα του προγράμματος μπορείτε να προσδιορίσετε το δίκτυό σας, να ελέγξετε την ισχύ σήματος WiFi που λαμβάνεται από το φορητό υπολογιστή σας, για παράδειγμα, ενδέχεται να έχετε χαλαρή κεραία WiFi στον φορητό υπολογιστή (θυμηθείτε ότι οι τιμές dBm που εμφανίζονται από το πρόγραμμα είναι -ve τιμές, οπότε όσο υψηλότερος ο αριθμός τόσο χαμηλότερη είναι η ισχύς του σήματος), πόσα άλλα κοντινά δίκτυα WiFi μοιράζονται το ίδιο κανάλι κ.λπ.,

Εάν υπάρχουν περισσότερα δίκτυα που μοιράζονται το ίδιο κανάλι WiFi, αλλάξτε το κανάλι στο δρομολογητή σας σε ησυχαστής ένα, δηλαδή ένα χωρίς εμφανίσεις στη λίστα καναλιών προγράμματος σαρωτή ή ένα με το λιγότερο.

Ενημέρωσέ μας για το πώς τα πας

Σχόλια:

Γεια, @ jayeff . Δοκίμασα τις προτάσεις σας σχετικά με τον έλεγχο / ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης και κατέβασα επίσης το εργαλείο λογισμικού Intel PROSet / Wireless από τον ιστότοπο της Dell και το έτρεξα για να επιδιορθώσω τα αρχεία. Αυτό λειτούργησε προσωρινά, αλλά σήμερα το πρωί δεν μπορώ να συνδεθώ ξανά μέσω WiFi. Δεν ξέρω γιατί η επιδιόρθωση των αρχείων θα είχε επιδιορθώσει το πρόβλημα μόνο για λίγες μέρες!

Θα δοκιμάσω το σαρωτή WiFi σήμερα. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας και παρακαλώ ενημερώστε με αν έχετε άλλες προτάσεις.

10/24/2017 με Κάιτλιν

γεια @caitlin ,

Έχετε δοκιμάσει να 'απεγκαταστήσετε' τον προσαρμογέα WiFi στη Διαχείριση συσκευών και, στη συνέχεια, να επανεκκινήσετε τον φορητό υπολογιστή και να αφήσετε τα Windows να το 'βρουν' ξανά και να δείτε αν αυτό λειτουργεί;

Άλλα πράγματα που πρέπει να δοκιμάσετε:

1. Προτείνετε να δοκιμάσετε ένα εντολή «sfc» απλώς για να επιβεβαιώσετε ότι όλα τα αρχεία συστήματος του Win 10 είναι όλα εντάξει.

2. Ελέγξτε εάν υπήρχε ενημέρωση συστήματος Win 10 στον φορητό υπολογιστή σας από τότε που το αγοράσατε. Εάν υπήρχε το πρόβλημα που άρχισε να εμφανίζεται μετά από αυτήν την ημερομηνία; Μεταβείτε στην επιλογή Έναρξη> Ρυθμίσεις> Ενημέρωση και ασφάλεια> Ενημέρωση Windows> Προβολή του ιστορικού ενημερώσεων. Αναφέρατε παρακάτω ότι τα προβλήματα ξεκίνησαν στις 10/2/17, οπότε ίσως η ενημέρωση που αναζητάτε να είναι περίπου αυτήν την ημερομηνία. Μπορεί να έχετε ενημερώσει τους δημιουργούς του Window 10 1703 περίπου την ίδια ώρα Πώς να ελέγξετε τον αριθμό έκδοσης Win 10

3. Έχετε εγκαταστήσει νέα προγράμματα σχετικά με το χρόνο έναρξης του προβλήματος; Κάντε δεξί κλικ στη γραμμή εργασιών και επιλέξτε Διαχείριση εργασιών> StartUp και δείτε ποια προγράμματα φορτώνονται κατά την εκκίνηση. Υπάρχουν προγράμματα που δεν σας γνωρίζουν; Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να υπάρχουν μερικά που είναι απαραίτητα κ.λπ. οπότε αν δεν τα αναγνωρίζετε «Google» το όνομα για να το μάθετε.

10/24/2017 με Τζέιφ

Πώς μπορείτε να κατεβάσετε ένα πρόγραμμα οδήγησης εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο; Είχα το ίδιο πρόβλημα, πρώτα με τη σύνδεσή μου WiFi ... Σκέφτηκα ότι η κάρτα wifi μου πήγε άσχημα, οπότε συνδέθηκα με ένα καλώδιο ethernet, που λειτούργησε για δύο εβδομάδες, τώρα το ίδιο πρόβλημα με τη σύνδεση ethernet. Βλέπει ότι υπάρχει ένα ισχυρό Διαδίκτυο εκεί, αλλά δεν θα συνδεθεί σε αυτό, με κανένα τρόπο, όχι πώς. Όλες οι άλλες συσκευές του σπιτιού μπορούν να συνδεθούν καλά.

Είναι αυτό κοινό σε υπολογιστές της Dell Inspiron ...;

08/10/2018 με brion13

Rep: 49

Είχα το ίδιο πρόβλημα (απώλεια σύνδεσης WiFi χωρίς καμία ένδειξη ότι υπήρξε αποσύνδεση, συμβαίνει τακτικά, αλλά χωρίς μοτίβο και το τελικό άχυρο, απώλεια σύνδεσης Bluetooth). Καθώς αυτή ήταν μια νέα αγορά, κάλεσα την Dell και μου δόθηκαν οδηγίες για την απεγκατάσταση του Smartbyte. Bluetooth πίσω και χωρίς διακοπή για τις τελευταίες έξι ώρες (ναι αυτό είναι ένα ρεκόρ). Υπολογιστής = Dell Inspiron 15 5570.

Ελπίζω ότι αυτό βοηθά κάποιον εκεί έξω στη χώρα του Dell.

Σχόλια:

Η κατάργηση της εγκατάστασης του Smartbyte ήταν μόνιμη επιδιόρθωση;

04/25/2018 με Τζέισον Κέιτ Στόουν

Rep: 25

Ο smartbyte ήταν ο ένοχος ... στέλνω ένα παράπονο στο λογισμικό πριτσίνια ... γιατί η dell δεν ακούει ποτέ ανθρώπους ...

Σχόλια:

Ήταν μόνιμη επιδιόρθωση;

04/25/2018 με Τζέισον Κέιτ Στόουν

Έκανα έναν λογαριασμό μόνο για να ψηφίσω το σχόλιό σας. Βοήθησε

06/09/2020 με Μπράντον

Rep: 13

Εάν έχετε εγκαταστήσει το SmartByte από το κατάστημα της Microsoft. δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε.

Σχόλια:

Είχα το ίδιο πρόβλημα και επικοινώνησα με την Υποστήριξη της Dell. Το άτομο που μας βοήθησε είπε να απεγκαταστήσει τα προγράμματα οδήγησης Smartbyte και λειτούργησε.

Δοκίμασα όλες τις άλλες προτάσεις γύρω από τα προγράμματα οδήγησης, επαναφέροντας τα παράθυρα και τις ρυθμίσεις ισχύος χωρίς αποτέλεσμα.

02/26/2018 με σκοτεινός

Το Samrtbyte ήταν το πρόβλημα για μένα. χάθηκε, τώρα το Wi-Fi είναι υπέροχο

12/03/2018 με Paul Guest

Τυχόν μεταγενέστερα προβλήματα από την κατάργηση της εγκατάστασης του Smartbyte;

04/25/2018 με Τζέισον Κέιτ Στόουν

Δεν υπάρχουν προβλήματα από την κατάργηση της εγκατάστασής μου.

11/04/2019 με σκοτεινός

Rep: 1

Ίσως επειδή το μόντεμ σας δεν λειτουργεί σωστά ίσως χρειαστεί να αποκτήσετε νέο.

Rep: 1

Αλλάξτε τις ρυθμίσεις wifi από ό, τι κι αν είναι το κανάλι SSID σε 11. Είναι στη ρύθμιση του δρομολογητή. Στο πρόγραμμα περιήγησής σας μεταβείτε στο 192.168.0.1 ο κωδικός πρόσβασης είναι κανονικά: ο διαχειριστής και ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να είναι ένας αριθμητικός κωδικός alpga που είναι τυπωμένος στο δρομολογητή / μόντεμ που λάβατε από τον ISP σας.

Σχόλια:

admin- είναι το συνηθισμένο όνομα χρήστη

10/20/2017 με Mrpb5525

Φαίνεται ότι το WiFi μου έχει ήδη ρυθμιστεί σε αυτό το κανάλι!

10/24/2017 με Κάιτλιν

Rep: 3k

Υποθέτοντας ότι εκτελείται στα Windows 10 (πρόσφατη αγορά), βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι με το Ethernet και ότι μπορείτε να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο. Μεταβείτε στον Πίνακα ελέγχου - Διαχείριση συσκευών και αναζητήστε την ασύρματη συσκευή. Εάν έχει ένα κίτρινο τρίγωνο σε αυτό, τότε σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με το πρόγραμμα οδήγησης ή το υλικό. Κάντε δεξί κλικ στην ασύρματη συσκευή και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης και, αν σας ζητήσει, κάντε κλικ στο πλαίσιο για να διαγράψετε το πρόγραμμα οδήγησης. Στην κορυφή του Device Manager βρίσκεται μια καρτέλα που ονομάζεται Actions, κάντε κλικ σε αυτήν και επιλέξτε Scan for Hardware Changes. Αυτό θα αναγκάσει το λειτουργικό σύστημα να κατεβάσει το πρόγραμμα οδήγησης και να το εγκαταστήσει. Εάν αυτό δεν εκτελείται στα Windows 10, τότε αυτό ενδέχεται να μην ισχύει.

Σχόλια:

Λυπάμαι αν αυτή είναι μια ηλίθια ερώτηση, αλλά πώς ξέρω τι είναι η «ασύρματη συσκευή»; Δεν βλέπω κανένα κίτρινο τρίγωνο και δεν θέλω να απεγκαταστήσω το λάθος πράγμα.

Ευχαριστώ!

10/20/2017 με Κάιτλιν

Κοιτάξτε κάτω από συσκευές δικτύωσης

10/23/2017 με ΔρGlowire

Γεια, @lightnwire . Δοκίμασα αυτό, αλλά δυστυχώς δεν βοήθησε ... δεν υπήρχε κίτρινο τρίγωνο, αλλά το έκανα όπως πρότεινα ούτως ή άλλως. Όταν έκανα δεξί κλικ στην ασύρματη συσκευή, έκανα το Properties και έκανα το Driver, παρατήρησα ότι η ημερομηνία του προγράμματος οδήγησης είναι 10/2/17, δηλαδή την ημέρα που ξεκίνησαν αυτά τα προβλήματα για μένα.

Έχετε άλλες προτάσεις;

10/24/2017 με Κάιτλιν

Όπως ανέφερε ο Jayeff, θα μπορούσε να είναι πρόβλημα υλικού. Εάν μπορείτε να αφαιρέσετε την κάτω θήκη, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε να επανατοποθετήσετε τον προσαρμογέα wifi. Πρόκειται για μια μικρή κάρτα για το μέγεθος μιας σφραγίδας αεροπορικής αποστολής και πρέπει να έχει τουλάχιστον 2 καλώδια κεραίας που συνδέονται με την κάρτα. Δοκιμάστε να επανατοποθετήσετε την κάρτα χωρίς να αφαιρέσετε τα καλώδια της κεραίας, οι μικροί σύνδεσμοι είναι δύσκολο να συνδεθούν ξανά στην κάρτα. Μπορείτε να περιστρέψετε τα καλώδια της κεραίας περίπου 15 μοίρες και αυτό πρέπει να είναι αρκετό για τον καθαρισμό των επαφών. Οι επαφές είναι μικροαξονικοί σύνδεσμοι, εάν κάποιος δεν είναι συνδεδεμένος, προσπαθήστε να το ευθυγραμμίσετε και να το κουνήσετε καθώς το πιέζετε προς τα κάτω. Βεβαιωθείτε ότι το χρωματικό σύρμα ταιριάζει με το σωστό σύνδεσμο, συνήθως υπάρχει μια λευκή, μαύρη και μπλε κουκκίδα από τους συνδέσμους.

10/25/2017 με ΔρGlowire

Rep: 1

Ποτέ δεν είδα πού λύθηκε το πρόβλημα ... Έχω αντιμετωπίσει το ίδιο πρόβλημα από την αγορά του φορητού υπολογιστή Dell τον Αύγουστο. Μετά από αμέτρητες ώρες με απομακρυσμένη υποστήριξη, δύο στην οικιακή τεχνολογία και έναν αντικαταστάτη φορητό υπολογιστή. Μία ώρα με τεχνολογία ασύρματης υπηρεσίας, ενημερωμένους δρομολογητές, το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει .... Χρησιμοποιώ το tablet μου, του οποίου δεν έχω κανένα πρόβλημα. Είμαι στο μυαλό μου.

Σχόλια:

Γεια Λίντα. Ναι, δυστυχώς εξακολουθώ να έχω αυτό το ζήτημα αφού εξαντλήσω βασικά όλες τις επιλογές (και όλες τις προτάσεις που προσφέρονται από τις παραπάνω αφίσες).

Εγώ, επίσης, έχω δοκιμάσει ΟΛΑ… όλα τα είδη τεχνολογικών διορθώσεων και αντιμετώπισης προβλημάτων, ενημερωμένους δρομολογητές, πέρασα από την τεχνική υποστήριξη της Dell, κ.λπ. Δεν υπάρχει τύχη να επιλύσω το πρόβλημα! Μακάρι να έχω κάποια λύση να μοιραστώ, αλλά δεν το κάνω. :(

Μερικές φορές το Wi-Fi στο φορητό υπολογιστή μου λειτουργεί και μερικές φορές δεν λειτουργεί. Συνήθως έχω 1-2 διακοπές λειτουργίας κάθε μέρα. Μερικές φορές διαρκούν λιγότερο από μία ώρα και μερικές φορές διαρκούν πολλές ώρες. Πραγματικά εύχομαι να το καταλάβω!

Η επαναφορά iphone έχει κολλήσει κατά την αναμονή για το iphone

11/12/2017 με Κάιτλιν

Και εγώ :(% # * @ dell φορητοί υπολογιστές.

12/20/2017 με Tugsuu Gsg

Rep: 1

Το ασύρματο λειτουργεί κατά κάποιο τρόπο μετά την απενεργοποίηση του Τείχους προστασίας. Δεν είμαι σίγουρος αν πρόκειται για μόνιμη επιδιόρθωση ή όχι.

Rep: 1

Caitlin - Δοκιμάσατε τα προγράμματα οδήγησης Smartbyte όπως προτείνεται;

Ο φορητός υπολογιστής της κόρης μου αντιμετώπισε τα ίδια προβλήματα από τότε που η αγορά και οι ώρες υποστήριξης μέσω τηλεφώνου με την Dell δεν έχουν ακόμη επιλυθεί.

Επρόκειτο να δοκιμάσω την κατάργηση της εγκατάστασης του προγράμματος οδήγησης Smartbyte, αλλά πριν ήθελα να μάθω αν αυτό επιλύει τα προβλήματα μόνιμα;

Rep: 106

Χαίρετε,

Τζέισον Κέιτ Στόουν

Αυτό είναι ένα σημαντικό ζήτημα, Πολλοί χρήστες αναφέρουν αυτό το ζήτημα. Είναι ένα πολύ απογοητευτικό ζήτημα, μπορείτε να το επιλύσετε εύκολα. Χρησιμοποιώντας λίγη μέθοδο μπορείτε να δοκιμάσετε ξανά τη σύνδεση WiFi σταθερή. Μπορείτε να το επιλύσετε αυτό,

  • Αλλάξτε τη ρύθμιση διαχείρισης ισχύος.
  • Επαναφέρετε τη ρύθμιση διαμόρφωσης WiFi.
  • Πρόγραμμα οδήγησης προσαρμογέα δικτύου.

Αλλά μπορείτε να επιλύσετε οποιαδήποτε άλλη μέθοδο επίσης. Αλλά ελέγξτε αυτήν τη μέθοδο για »Πώς να συνδέσετε τον φορητό υπολογιστή της Dell σε wifi» » . ελπίζω αυτές οι μέθοδοι να επιλύσουν εύκολα το πρόβλημά σας.

Κάιτλιν

Δημοφιλείς Αναρτήσεις