HP Officejet Pro 8620
Rep: 49
Δημοσιεύτηκε: 21/2/2020
Έχω διαβάσει τα περισσότερα από τα άλλα θέματα στο διαδίκτυο σχετικά με αυτό το πρόβλημα, αλλά εξακολουθώ να το δημιουργώ τόσο για σκοπούς τεκμηρίωσης, και σε περίπτωση που κάποιος έχει μια λύση που δεν έχω σκεφτεί! Το κείμενο με έντονη γραφή θεωρείται σημαντικό για την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Αγόρασα τον εκτυπωτή HP OfficeJet Pro 8620 το 2015 και μέχρι τον Δεκέμβριο του 2019 λειτούργησε τέλεια. Μια μέρα από το μπλε, έλαβα αυτό το μήνυμα σφάλματος: «Η κεφαλή εκτύπωσης φαίνεται να λείπει, δεν εντοπίστηκε ή δεν ήταν σωστά εγκατεστημένη. Κωδικός σφάλματος 0xc19a0023 '. Επανέλαβα την κεφαλή εκτύπωσης μία φορά και ο εκτυπωτής λειτούργησε μέχρι την επόμενη μέρα , όταν εμφανίστηκε το ίδιο σφάλμα. Ακολούθησα τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων της HP ένας. επαναφορά εκτυπωτή δύο. επαναλάβετε την κεφαλή εκτύπωσης 3 φορές 3. ενημέρωση υλικολογισμικού, αλλά καμία τύχη. Έχω αποσυναρμολογήσει την κεφαλή εκτύπωσης και καθαρίζω τις επαφές στην πλακέτα υπολογιστή. Παρήγγειλα αυτή η λύση καθαρισμού και καθαρίσατε την κεφαλή εκτύπωσης, και οι δύο μουλιάζουν στο διάλυμα για λίγο και προωθούν τη λύση. Καμία τύχη. Στη συνέχεια πήγα να αγοράσω αυτή η νέα κεφαλή εκτύπωσης από το eBay , αλλά το νέο έδωσε αμέσως το ίδιο μήνυμα σφάλματος.
Τότε συνέχισα να αντιμετωπίζω περισσότερα. Δεδομένου ότι η νέα κεφαλή εκτύπωσης απέτυχε, σκέφτηκα ότι ίσως το πρόβλημα είναι στη μεταφορά κεφαλών εκτύπωσης μέσα στον εκτυπωτή. Το αποσυναρμολόγησα και καθαρίσαμε τις επαφές στην πλακέτα του υπολογιστή. (Αυτό είναι επίσης δυνατό να αγοραστεί aliexpress , αλλά δεν το έχω κάνει). Όλα φαίνονται εντάξει. Όλες οι καρφίτσες είναι άθικτες. Εγώ έχω επαναφέρετε την μπαταρία CMOS στην κύρια πλακέτα, αποσυνδέσατε όλα τα καλώδια και ελέγξατε τα καλώδια ειδικά για τη μεταφορά κεφαλών εκτύπωσης. Δεν έχω τον εξοπλισμό ή τη γνώση για να ελέγξω εάν τα καλώδια λειτουργούν πραγματικά, αλλά όλα φαίνονται εντάξει. Εξακολουθεί να λαμβάνεται το μήνυμα σφάλματος.
Ένα τελευταίο πράγμα που ήρθα σήμερα αυτή η σελίδα είναι ότι μπορεί να είναι το πρωτότυπο μελάνι που εγκατέστησα για πρώτη φορά την τελευταία φορά που αντικατέστησα τις κασέτες μου (πριν από περίπου 3 μήνες, άλλαξα το τελευταίο χρώμα από την αρχική HP σε πρωτότυπο). Θα μπορούσε πραγματικά να είναι το πρόβλημα; Αξίζει ακόμα να δοκιμάσετε να αγοράσετε νέα αυθεντικά δοχεία HP και θα διορθώσει ακόμη και το πρόβλημα; Ή η ζημιά έχει ήδη γίνει και δεν είναι αναστρέψιμη; Είμαι λίγο διστακτικός να επενδύσω περισσότερα σε αυτόν τον εκτυπωτή, καθώς έχω ήδη αυξήσει 72 ευρώ για την κεφαλή εκτύπωσης…. Η επιστροφή της κεφαλής εκτύπωσης στην Κίνα από όπου μένω κοστίζει σχεδόν 40 ευρώ, οπότε δεν αξίζει την επιστροφή χρημάτων.
ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ: Βρήκα επίσημη δήλωση από την HP σχετικά με μια νέα ενημέρωση υλικολογισμικού που αφαιρεί τη Δυναμική λειτουργία ασφαλείας που κάνει τον εκτυπωτή να αποτύχει όταν είναι εγκατεστημένο ένα πρωτότυπο μελάνι. Ωστόσο, δηλώνουν ρητά ότι συνδέεται μόνο με ένα μήνυμα σφάλματος κασέτας. Άλλα μηνύματα σφάλματος δεν σχετίζονται. Έτσι, θεωρητικά, έχω ήδη λύσει αυτό το ζήτημα, όταν ενημέρωσα τον εκτυπωτή μου στο νεότερο υλικολογισμικό νωρίς κατά τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων. Και οι δύο κεφαλές εκτύπωσης δίνουν το ίδιο μήνυμα σφάλματος. Αυτό μειώνει την πεποίθησή μου να αγοράσω νέο αυθεντικό μελάνι για να διορθώσω το πρόβλημα…
ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ 2: Βρήκα τα παλιά αυθεντικά δοχεία HP που είχα πριν και τα εγκατέστησα για να δω αν θα αφαιρούσε το σφάλμα, αλλά δεν το έκανε. Τώρα δεν χρειάζεται να σπαταλήσω χρήματα για την αγορά νέου μελανιού τουλάχιστον…
Η οθόνη του iPhone δεν αποκρίνεται στο άγγιγμα 6
Ή μου λείπει κάτι άλλο; Ευχαριστούμε που βοηθήσατε!
6 απαντήσεις
Επιλεγμένη λύση
Rep: 49
google pixel 2 xl δεν θα ενεργοποιηθεί
Δημοσιεύτηκε: 03/02/2020
Τώρα προσπάθησα να επαναφέρω τον εκτυπωτή στην εργοστασιακή προεπιλογή. (Κάποιος μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτήν και σε πολλές άλλες λειτουργίες πατώντας το πίσω βέλος στην οθόνη αφής 4 φορές. Αυτό ανοίγει ένα μενού υπηρεσίας). Η σκέψη ήταν να απαλλαγούμε από τυχόν ρυθμίσεις ή ιστορικό που θα μπορούσαν να προκαλέσουν το σφάλμα ή να θυμηθούν το πρωτότυπο μελάνι. Δεν λειτούργησε.
ΑΛΛΑ! Ήμουν τόσο τυχερός που βρήκα έναν πανομοιότυπο χρησιμοποιημένο, αλλά πλήρως λειτουργικό εκτυπωτή, εδώ στη Νορβηγία για μόνο 25EUR, με εγκατεστημένο το αρχικό μελάνι. Άλλαξα την κεφαλή εκτύπωσης από αυτόν στον παλιό εκτυπωτή μου και τελικά λειτούργησε. Έτσι, η απάντηση και το συμπέρασμα ήταν εντελώς απλή: Η κεφαλή εκτύπωσης ήταν ελαττωματική και η κεφαλή εκτύπωσης από το eBay ήταν ελαττωματική ... Μια λειτουργική κεφαλή εκτύπωσης διόρθωσε το πρόβλημα μου
Τώρα έχω δύο εκτυπωτές HP 8620 στο σπίτι. Χρήσιμο αν κάτι άλλο πάει στραβά Μπορώ απλά να ανταλλάξω ανταλλακτικά. Ή ίσως θα ψάξω μια άλλη φθηνότερη κεφαλή εκτύπωσης για να δοκιμάσω την τύχη μου.
Η υπόθεση λύθηκε. Ωστόσο, επιτεύχθηκε πολύτιμη τεκμηρίωση. Προσέξτε να αγοράσετε κεφαλές εκτύπωσης από την Κίνα.
Σχόλια:
Το μη αυθεντικό μελάνι HP καταστρέφει την περίοδο του εκτυπωτή.
 | Rep: 25 |
Πίτερ Είμαι σίγουρος ότι αυτό δεν σας βοηθά πολύ, αλλά έχω το ίδιο πρόβλημα σε ένα T120 και έχω περάσει τα ίδια πράγματα με εσάς. 2 κεφαλές εκτύπωσης, ένα νέο συγκρότημα φορέα με αντίστοιχα καλώδια. Έλεγξα όλα τα καλώδια και τις επαφές με ένα πολύμετρο και τα καθαρίσαμε πριν από αυτές τις αγορές. Αυτός είναι ένας ακριβός εκτυπωτής, αλλά πρόκειται να πετάξω την πετσέτα και να το σκουπίσω. Η HP είναι λιγότερο απλή από τις πιθανές απαντήσεις. Ρώτησα ακόμη και ποια στοιχεία θα μπορούσαν να προκαλέσουν αυτήν τη λειτουργία αποτυχίας. Μετά από ώρες ανάγνωσης ενός τεχνικού εγχειριδίου δεν είμαι πιο κοντά στην απάντηση. Το εγχειρίδιο δεν λέει τίποτα άλλο από την επανατοποθέτηση της κεφαλής εκτύπωσης και μετά την αντικατάστασή της.
Εκτός από ένα κύριο PCB που είναι επίσης ακριβό, ή ίσως κατεστραμμένο υλικολογισμικό, είμαι στο τέλος. Έχω κάνει αντιμετώπιση προβλημάτων και επισκευή σε μηχανήματα άλεσης CNC, λέιζερ και πολλούς άλλους τύπους εξοπλισμού. Δεν έχω χτυπήσει ποτέ την κατάσταση όπου μια εταιρεία δεν θα προσπαθούσε να βοηθήσει στη διάγνωση ενός εξοπλισμού. Το βρίσκω πολύ απογοητευτικό. Θα δημοσιεύσω ξανά αν βρω μια απάντηση.
Τοντ
Σχόλια:
Η οθόνη αφής iphone 5s δεν λειτουργεί μετά την αντικατάσταση της οθόνης
Αφού παρακολουθήσετε ένα βίντεο στο YouTube, φαίνεται ότι η σύνδεση στην κεφαλή Pcb - j10 pin 4 και το head head είναι κακή και δεν είναι πραγματικά φιλική προς το χρήστη επισκευή λόγω λευκού εποξειδίου που καλύπτει την περιοχή συγκόλλησης στο καλώδιο flex για το κεφάλι.
 | Rep: 13 |
Αυτό μπορεί να είναι, αλλά το δικό μου έκανε το ίδιο με μελάνι OEM.
 | Rep: 1 |
Έχω ακριβώς το ίδιο πρόβλημα στο HP 8620 μου. Έλεγξε επίσης τις επαφές και ούτω καθεξής. Νομίζω ότι είναι ένα ζήτημα λογισμικού. Η τελευταία ενημέρωση υλικολογισμικού είναι πιθανώς ασύμβατη ή έχει σφάλμα.
Για να το επιβεβαιώσω θέλω να επιστρέψω στην προηγούμενη έκδοση υλικολογισμικού.
Το κουμπί τροφοδοσίας του galaxy s6 δεν λειτουργεί
Ξέρει κανείς πώς να το κάνει αυτό;
Σχόλια:
Κανένα μελάνι OEM δεν καταστρέφει την περίοδο του εκτυπωτή.
γιατί δεν θα ενεργοποιηθεί ο ελεγκτής xbox μου
 | Rep: 1 |
Μη μελάνη OEM καταστρέφει την περίοδο του εκτυπωτή. Ούτε καν ένα νέο prinhead θα το σώσει. Πετάξτε τον εκτυπωτή στον κάδο απορριμμάτων και πηγαίνετε να αγοράσετε καινούργιο και μην χρησιμοποιείτε ποτέ προϊόντα μη OEM ή γενικό μελάνι / γραφίτη ΠΟΤΕ.
 | Rep: 1 |
Ακριβώς η ιστορία μου με έναν HP 8620. Ακολούθησα τις λύσεις HP (επαναφορά και επαναφορά), έχω καθαρίσει τις επαφές και… αγόρασα μια νέα κεφαλή εκτύπωσης στο EBay από την Κίνα. Χωρίς χαρά. Ένα επιπλέον στοιχείο - τυχαία έχω δύο από αυτά τα μωρά, ένα στο σπίτι, ένα στο γραφείο. Μπορείτε να μαντέψετε? Όταν αλλάζω τις κεφαλές εκτύπωσης, η καλή λειτουργεί και στους δύο εκτυπωτές!
Τώρα ... Καταλαβαίνω την άποψη ότι μελάνι τρίτου μέρους σπάζει αυτούς τους εκτυπωτές. Εάν ναι, ντροπή στην HP. Φοβάμαι ότι δεν αγοράζω το επιχείρημα ότι ένα κομμάτι υλικού που διαθέτω πρέπει να είναι αλυσοδεμένο σε αναλώσιμο με υπερβολικές τιμές. Θα πρέπει να απομένουν ορισμένα δικαιώματα και αποφάσεις στον καταναλωτή, οπότε είμαι πρόθυμος να διαμαρτυρηθώ αν συμβαίνει αυτό.
Και… το γεγονός ότι το μήνυμα σφάλματος της κεφαλής εκτύπωσης που λείπει ή δεν εντοπίζεται ακολουθεί την κακή κεφαλή εκτύπωσης δεν αποτελεί απόδειξη ότι αυτό προκαλείται από μελάνι.
Αλλά στο τέλος, έχω ακόμα έναν εκτυπωτή που δεν λειτουργεί, έναν από έναν δήθεν αξιόπιστο κατασκευαστή και όχι και ένα φθηνό μοντέλο. Πραγματικά δεν θέλω να διαπράξω μια περιττή περιβαλλοντική αγριότητα και να στείλω αυτό το πράγμα στον χώρο υγειονομικής ταφής. (Θα ήμουν επίσης λιγότερο υπεύθυνος να στείλω το αυτοκίνητό μου στο χώρο αποσκευών την επόμενη φορά που θα χρειαστεί υαλοκαθαριστήρας!)
Ελάτε HP !!
Σχόλια:
Έχω επίσης ένα HP 8620 με αυτό το σφάλμα και έχω χρησιμοποιήσει ΜΟΝΟ μελάνι HP. Προσπάθησα να καθαρίσω και να απενεργοποιήσω τον εκτυπωτή. Μισείτε να αγοράσετε μια νέα κεφαλή εκτύπωσης και να μάθετε ότι αυτό δεν θα επιλύσει το πρόβλημα. οποιεσδήποτε προτάσεις? Εάν πρέπει να αγοράσω έναν άλλο εκτυπωτή, δεν θα αγοράσω ξανά έναν HP, παρόλο που ήμουν χρήστης της HP για όλη τη ζωή ....
Πέτρος
