Μία θύρα USB-C δεν λειτουργεί - Ερώτηση διαδικασίας επισκευής;

MacBook Pro 13 'Touch Bar 2018

{A1989 / EMC3214} - Κυκλοφόρησε τον Ιούλιο του 2018, το 13 'MacBook Pro διαθέτει επεξεργαστές quad-core i5 και i7 και ενσωματωμένα γραφικά Intel Iris Plus.



Rep: 35



Δημοσιεύτηκε: 10/05/2018



Η μπροστινή δεξιά θύρα USB-C στο MacBook Pro με Touch Bar 13 '(2018) δεν λειτουργεί. Ποτέ δεν έχει. Δεν φορτίζει, δεν αναγνωρίζει συσκευές κ.λπ.



Τι θα επέφερε πιθανώς μια επισκευή αυτής της θύρας USB-C (Thunderbolt κ.λπ.); Θα είναι ολόκληρος ο λογικός πίνακας ή θα μπορούν απλώς να αντικαταστήσουν ένα μικρό κομμάτι στο κατάστημα;

ΔΕΝ ανυπομονώ να το στείλω μήνυμα και / ή να αντικαταστήσω τα μεγάλα κότσια από ένα ολοκαίνουργιο Mac. Ίσως είναι απλώς μια χαλαρή σύνδεση ή κάτι τέτοιο, ή ίσως είναι μια κακή θύρα. Είτε έτσι είτε αλλιώς, είμαι περίεργος τι πιστεύουν οι άνθρωποι εδώ.

Κοίταξα την κατάρρευση, αλλά δεν μπορούσα να πω πολλά. Οποιαδήποτε βοήθεια εδώ εκτιμάται ιδιαίτερα. Ευχαριστώ!



6 απαντήσεις

Επιλεγμένη λύση

Rep: 409k

Το teardown του 2018 κάνει λάμψη σε ορισμένες από τις λεπτομέρειες καθώς η Apple βασίζει το ενημερωμένο σύστημα στο παλαιότερο μοντέλο του 2016. Αν λοιπόν κοιτάξετε την πτώση του 2016, θα δείτε ότι το συγκρότημα θύρας USB-C είναι αφαιρούμενο!

Και εδώ είναι μια καλύτερη άποψη της αφαίρεσης της διάταξης σύνδεσης από τη θήκη

Λοιπόν, ναι μπορείτε να αντικαταστήσετε οποιοδήποτε από αυτά ανάλογα με τις ανάγκες. Αλλά υπάρχει ακόμα μια ρυτίδα εδώ!

Τι γίνεται αν ο σύνδεσμος δεν είναι το ζήτημα αλλά η λογική στον πίνακα λογικής που θα απαιτούσε μια νέα πλακέτα λογικής. Αν και δεν είναι προφανές, κάθε ζεύγος θυρών έχει τον δικό του ελεγκτή Intel JHL6540 Thunderbolt 3.

Καθώς αυτό εξακολουθεί να υπόκειται σε εγγύηση, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να το πάρετε στην Apple ή σε ένα από τα εξουσιοδοτημένα κέντρα σέρβις τους. Αλλά, πριν το κάνετε, θα έκανα ένα καλό αντίγραφο ασφαλείας των στοιχείων μου και εάν έχετε κάτι προσωπικό στο σύστημά σας, σκουπίστε τη μονάδα δίσκου, οπότε αν αλλάξουν τον πίνακα λογικής, τίποτα προσωπικό δεν θα εκτίθεται.

Σχόλια:

Ευχαριστώ.

Το άλλο USB-C στη δεξιά πλευρά λειτουργεί, οπότε ελπίζω να είναι καλό σημάδι.

Ο πρώην Mac Genius εδώ (έπρεπε να γνωρίζει να κοιτάζει την κατάρρευση του 2016), οπότε γνωρίζω το τρυπάνι: αυτά τα είδη επισκευών. Τουλάχιστον κάνουν περισσότερα από αυτά στο κατάστημα τώρα από ό, τι όταν δούλευα πριν από μια δεκαετία + όπου σχεδόν κάθε φορητός υπολογιστής πήγε στο Depot. Έχω υποβάλει μια υπόθεση εντός τριών εβδομάδων από την παραλαβή της και στη συνέχεια επιβεβαίωσα ότι εξακολουθεί να μην λειτουργεί υπό τον Mojave. Το πρόγραμμά μου είναι ελαφρύτερο σε μια εβδομάδα, οπότε θα το πάω σε ένα κατάστημα τότε (το κοντινότερο είναι 90 λεπτά μακριά). Τέλος πάντων, είναι αρκετά καλά τεκμηριωμένα.

Αυτό που είναι περίεργο είναι ότι όταν συνδέω τις Bose QuietComforts μου για να τις φορτίσω, δίνουν μια κόκκινη λυχνία που αναβοσβήνει υποδεικνύοντας «σφάλμα». Για οποιοδήποτε άλλο περιφερειακό, τίποτα δεν συμβαίνει καθόλου - χωρίς σφάλματα, χωρίς αναδυόμενα παράθυρα, ήχο. Ούτε καν στο iPhone που, όπως όλοι γνωρίζουμε, μερικές φορές θα προειδοποιεί για μια μη τυπική συσκευή ή κάτι τέτοιο.

Το Apple Hardware Test / Diagnostics δεν δείχνει κανένα πρόβλημα.

Σας ευχαριστώ και πάλι.

05/10/2018 με Erik J. Barzeski

Ο ελεγκτής σε κάθε θύρα usb-c ζει σε αυτό το αφαιρούμενο ζεύγος θυρών ή στον ίδιο τον πίνακα λογικής; Ευχαριστώ

04/21/2019 με αστείο7

Όχι, η λογική βρίσκεται στον κύριο πίνακα λογικής, η σύνδεση είναι όλα αυτά στο αφαιρούμενο μέρος.

04/21/2019 με Και

Rep: 13

Πολύ αργά για αυτήν την περίπτωση, αλλά για οποιονδήποτε άλλο έχει αυτό το ζήτημα: επαναφορά του SMC ( https://support.apple.com/en-us/HT201295 ) έφερε ξανά στη ζωή τη θύρα USB-C του MBP μου.

Rep: 13

Χαίρετε,

Έχω πρόβλημα με το mu MBP TouchBar 2018 13 '. Χρησιμοποιούσα έναν διανομέα USB Anker για τη σύνδεση μιας οθόνης HDMI. Χρησιμοποιώ αυτόν τον προσαρμογέα μόνο όταν αφήνω το γραφείο για συνάντηση ή συνδεθώ στην οθόνη μου στο σπίτι. Δούλεψε τόσο καλά, αλλά το σαββατοκύριακο, προσπάθησα να το συνδέσω με μια τηλεόραση και η οθόνη της τηλεόρασης ήταν με «ρύπανση». Επέστρεψα στο σπίτι μου και δοκίμασα με την οθόνη μου που πάντα λειτούργησε καλά και είχα το ίδιο πρόβλημα. Δοκίμασα με τον κόμβο που έχω στο γραφείο μου (Adam) και δούλεψα καλά. Την επόμενη μέρα παρατήρησα ότι ο Mac ήταν συνδεδεμένος και φόρτιση, αλλά το ποσοστό της μπαταρίας έπεφτε, και αν αφαιρέσω το φορτιστή από τη θύρα USB, ήταν ακόμη συνδεδεμένο και φορτίζεται. Έκανα πολλές φορές τον διαφορετικό τύπο επαναφοράς κατά την εκκίνηση και τώρα μπορώ να τροφοδοτήσω το Mac μόνο από μία θύρα USB-C με πολύ περιορισμένη ταχύτητα (15 ώρες για να τελειώσω τη φόρτιση της μπαταρίας). Εάν το αποσυνδέσετε, είναι πολύ δύσκολο να το φορτίσετε ξανά. Δοκιμασμένο με διαφορετικά καλώδια και χρεώσεις, και είναι το ίδιο. Τώρα μόλις δοκίμασα τη σύνδεση μιας μονάδας flash USB και μπορώ να τις δω και να τις χρησιμοποιώ. Φαίνεται ότι είναι μόνο η φόρτιση.

Πραγματικά δεν ξέρω τι να κάνω, η εγγύησή μου μόλις τελείωσε πριν από ενάμισι μήνα. Και στη Χιλή έχουμε μόνο εξουσιοδοτημένους διανομείς, η υπηρεσία τους δεν είναι επαγγελματική. Εάν κάποιος ξέρει τι να κάνει, ενημερώστε με.

Χαιρετισμοί

Σχόλια:

γεια

Εχω το ίδιο. Επαναφορά του SMC, δεν βοηθάει.

Η ισχύς σας έχει καλή σύνδεση γείωσης;

12/18/2019 με νωρίτερα

Rep: 2

Έχω μια θύρα (δεξιά μπροστά) που φορτίζει, αλλά οι συσκευές λειτουργούν μόνο όταν είναι συνδεδεμένες σε μία κατεύθυνση. Αναποδογυρίστε τα και δεν λειτουργούν.

Σχόλια:

Πιθανότατα ένα φτηνό καλώδιο. Υπάρχουν αρκετά διαφορετικά καλώδια USB-C εκτός από τα φθηνά. Πρέπει να παρακολουθείτε τι πωλεί ο πωλητής. Μερικοί δεν έχουν βαθμολογία μόνο για ισχύ (λείπουν τα καλώδια) μόνο δεδομένα. Άλλοι έχουν βαθμολογία για ισχύ, αλλά όχι για φόρτιση του συστήματός σας, καθώς το καλώδιο που χρησιμοποιείται είναι επαρκές μόνο για τη φόρτιση ενός τηλεφώνου ή για την παροχή περιφερειακής ισχύος. Η τελευταία έκδοση είναι ένα καλώδιο που έχει σχεδιαστεί για τη φόρτιση του συστήματός σας συχνά χάνουν ορισμένα από τα ψέματα δεδομένων για να κάνουν χώρο για τις παχύτερες γραμμές ισχύος.

Έτσι είναι το USB-C τόσο υπέροχο; Όχι στο μυαλό μου! Μια υπέροχη ιδέα που απέτυχε στα βασικά, καθώς δεν μπορώ να πω τα τρία διαφορετικά καλώδια, όπως μόλις περιέγραψα, καθώς δεν υπάρχει τυπική προσέγγιση σήμανσης! Δώσε μου ένα σύμβολο διαμορφωμένο στο βύσμα. Η ομάδα προτύπων επικεντρώνεται στη δημιουργία περισσότερης σύγχυσης! Μην χάσετε τους όρους, καθώς αυτό δεν βοηθά τον χρήστη.

Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να πάρετε ένα σετ πραγματικών καλωδίων τροφοδοσίας USB απευθείας από την Apple και να τα χρησιμοποιήσετε για φόρτιση (Λευκά καλώδια). Αποκτήστε ένα διαφορετικό έγχρωμο καλώδιο για τα περιφερειακά USB-C (κίτρινα καλώδια) και εάν χρειάζεστε πραγματικά μόνο ένα καλώδιο δεδομένων, πάρτε κόκκινα καλώδια.

Στη συνέχεια, ας ρίξουμε τα φθηνά καλώδια συχνά όταν δεν είναι πλήρως ενσύρματα, επομένως μόνο μια πλευρά είναι ενσύρματο, το οποίο είναι το πρόβλημά σας εδώ.

Εξακολουθείτε να έχετε άλλο πρόβλημα! Η θύρα USB-C έχει επίσης καταστραφεί! Αυτό μπορεί να συμβεί όταν το καλώδιο δεν είναι σωστά καλωδιωμένο, οπότε το φορτίο δεν εκμεταλλεύεται τον δεύτερο ακροδέκτη στην άλλη πλευρά, ώστε η πρίζα να σπάσει (λόγω θέρμανσης που την καταστρέφει).

04/22/2019 με Και

Δεν είμαι σίγουρος ότι ζητήθηκε ολόκληρη η κουβέντα @ Νταντ , αλλά αξίζει να σημειωθεί ότι η Apple αντικατέστησε τις θύρες χωρίς χρέωση και ότι διόρθωσε το πρόβλημα. Στην πραγματικότητα, ήταν μια δυσλειτουργία του λιμένα.

01/24/2020 με kwschnautz

Μέχρι στιγμής έχω αντικαταστήσει πάνω από δώδεκα συγκροτήματα θύρας, μερικές καμένες πλακέτες λογικής (θύρες TB κατεστραμμένες) και πολλά κακά καλώδια τροφοδοσίας USB στα νεότερα MacBook & MacBook Pro. Δεν χρειάστηκε να κάνω πολλές θύρες USB-A.

Χαίρομαι που εργάζεστε σε κάθε περίπτωση! Είστε τυχεροί που η Apple δεν σας πέτυχε με το κόστος.

01/24/2020 με Και

δεν εντοπίστηκε το διαβατήριό μου

Το ζήτημα επέστρεψε. Οι συσκευές που είναι συνδεδεμένες στην μπροστινή δεξιά θύρα λειτουργούν μόνο προς μία κατεύθυνση. Μετακινήστε τα σε οποιαδήποτε άλλη θύρα και λειτουργούν και προς τις δύο κατευθύνσεις. Θα ζητήσω από την Apple να το ξανασκεφτεί. Το ίδιο πρόβλημα που είχα πριν από 10 μήνες.

02/23/2020 με kwschnautz

% # * @! Έχω το ίδιο πρόβλημα ... Θα πρέπει να το πάρω στην Apple! :(

03/20/2020 με Βιταμίνη Η

Rep: 1

Το MacBook Pro 13 ”σε ένα σημείο είχε σταματήσει να λειτουργεί εντελώς μια μπροστινή αριστερή θύρα. Δεν θα δώσει ισχύ ούτε θα επιτρέπει τη φόρτιση. Η άλλη θύρα στην ίδια πλευρά θα παρέχει ισχύ, αλλά δεν λειτουργεί για φόρτιση.

Σε ένα ταξίδι εργασίας στο γραφείο μας στο Οντάριο της Καλιφόρνια, πήρε το μηχάνημα στο τοπικό μπαρ Genius στο Victoria Gardens. Δοκιμάστηκε και ο ιδιοφυής τύπος μπαρ ανέφερε ότι ο αριστερός πίνακας USB δεν λειτουργούσε σωστά. Το μηχάνημα έδειξε επίσης το ίδιο σύμπτωμα της «σκέψης» που συνδέονταν συνεχώς με την τροφοδοσία ακόμα και όταν λειτουργούσε με μπαταρίες (όχι ιδανικό).

Ετοιμαζόμουν να πάρω το μηχάνημα στο τοπικό εξουσιοδοτημένο κατάστημα επισκευής στο Μοντεβιδέο της Ουρουγουάης, γνωρίζοντας ότι θα ήταν μια περιπέτεια 15 ημερών από την πτώση του φορητού υπολογιστή εκεί.

Αφού έφτασα στο MVD, υπήρξε μια νέα ενημέρωση για Mac OS που εφάρμοσα και μετά την επανεκκίνηση, όλες οι θύρες λειτουργούν ξανά. Πηγαίνετε φιγούρα.

Παρεμπιπτόντως, έκανα επαναφορά SMC και NVRAM, πολλές φορές. Το ιδιοφυές αγόρι δοκίμασε όλα αυτά και άλλα πράγματα χωρίς αποτέλεσμα.

Δεν είμαι σίγουρος τι να κάνω τώρα. Δεν έχω δοκιμάσει να συνδέσω τη δύναμη σε αυτήν τη θύρα, ποιος ξέρει, ίσως η ισχύς θα φέρει ξανά την κάρτα θύρας σε κακή κατάσταση. Δεν είμαι σίγουρος αν πρέπει να επισκευάσει το κατάστημα ούτως ή άλλως. Δεν έχω κάνει το μυαλό μου ακόμα, αλλά σκέφτηκα ότι αξίζει να μοιραστώ αυτήν την ιστορία καθώς βρίσκω το όλο πράγμα που μπερδεύει.

Σχόλια:

Είχα ακριβώς τα ίδια συμπτώματα που έχετε, τουλάχιστον στην αρχή. Αφού άλλαξε από 'μία θύρα δεν λειτουργεί' σε 'όλα δεν λειτουργούν'. Οι επαναφορές SMC λειτούργησαν στην αρχή και όχι πια.

Ναι, αυτό σημαίνει ότι δεν μπορώ να φορτίσω το φορητό υπολογιστή ούτε να το χρησιμοποιήσω συνδεδεμένο στην τροφοδοσία. Αυτό συνέβη όταν ήμουν στην Ταϊλάνδη για ένα μεγάλο ταξίδι. Τηλεφώνησα για υποστήριξη, δεν μπορούσαν να κάνουν τίποτα. Έπρεπε να αγοράσω άλλο φορητό υπολογιστή (άλλη μάρκα) σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.

Τώρα πωλώ το MacBook Pro 15 '2019. Δεν είμαι πλέον σίγουρος με αυτό το μηχάνημα.

04/02/2020 με νωρίτερα

Θα θέλατε να μοιραστείτε το αρχείο ενημέρωσης ή τον σύνδεσμο για λήψη;

07/02/2020 με Λουίζ Ένγκ

@Luiz Eng - Πιθανότατα η τελευταία έκδοση macOS ή έκδοση συντήρησης.

04/21/2020 με Και

Rep: 1

Χαίρετε,

Μετά τη φόρτιση του mac μου με καλώδιο anker. Οι θύρες Usb c του macbook pro 13 touch 2017 δεν αναγνωρίζουν καμία μονάδα δίσκου που συνδέω, αλλά όταν συνδέω το φορτιστή φορτίζεται. Μόνο μία θύρα αναγνωρίζει τη μονάδα δίσκου και την εξωτερική οθόνη, αλλά μετά από λίγα δευτερόλεπτα το macbook θα επανεκκινηθεί με ένα μήνυμα σφάλματος. Έκανα επαναφορά SMC και NVRAM, το έκανα ακόμη και σε επαναφορά από το εργοστάσιο Αλλά δεν υπάρχουν αλλαγές. Μπορεί κανείς να με βοηθήσει παρακαλώ. Πριν το φέρω σε έναν ειδικό. Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Σχόλια:

Ποιο είναι το μήνυμα σφάλματος;

04/21/2020 με Και

Erik J. Barzeski

Δημοφιλείς Αναρτήσεις