Αντιμετώπιση προβλημάτων ήχου

Τα περισσότερα προβλήματα ήχου είναι αποτέλεσμα ακατάλληλων, ελαττωματικών ή εσφαλμένων συνδέσεων καλωδίων, λανθασμένων προγραμμάτων οδήγησης ή διένεξης πόρων. Προβλήματα ήχου που προκύπτουν όταν δεν έχετε κάνει αλλαγές στο σύστημα συνήθως προκαλούνται από προβλήματα καλωδίων ή από σφάλμα χειριστή (όπως κατά λάθος μείωση του ελέγχου έντασης ήχου). Προβλήματα ήχου που προκύπτουν κατά την εγκατάσταση ενός νέου προσαρμογέα ήχου (ή όταν προσθέτετε ή αναδιαμορφώνετε άλλα στοιχεία συστήματος) συνήθως προκαλούνται από διένεξη πόρων ή προβλήματα προγραμμάτων οδήγησης.

Για την αντιμετώπιση προβλημάτων ήχου, ξεκινήστε πάντα με τα ακόλουθα βήματα:

Τερματισμός και επανεκκίνηση του συστήματος. Παραδόξως συχνά, αυτό λύνει το πρόβλημα.
Βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια είναι συνδεδεμένα, ότι τα ηχεία έχουν ισχύ και είναι ενεργοποιημένα, ότι ο έλεγχος έντασης ήχου έχει ρυθμιστεί σε ηχητικό επίπεδο, ότι δεν έχετε θέσει σε σίγαση τον ήχο στα Windows και ούτω καθεξής.
Προσδιορίστε το εύρος του προβλήματος. Εάν το πρόβλημα παρουσιαστεί με ένα μόνο πρόγραμμα, επισκεφθείτε τις τοποθεσίες Web για τη Microsoft, την εταιρεία λογισμικού και τον κατασκευαστή προσαρμογέα ήχου για να διαπιστώσετε εάν υπάρχει ένα γνωστό πρόβλημα με αυτόν τον συνδυασμό προγραμμάτων και προσαρμογέα ήχου. Εάν το πρόβλημα παρουσιαστεί παγκοσμίως, συνεχίστε με τα παρακάτω βήματα.
Βεβαιωθείτε ότι ο προσαρμογέας ήχου έχει επιλεγεί ως η προεπιλεγμένη συσκευή αναπαραγωγής. Εάν έχετε εγκαταστήσει περισσότερους από έναν προσαρμογείς ήχου, βεβαιωθείτε ότι η προεπιλεγμένη συσκευή αναπαραγωγής είναι ο προσαρμογέας ήχου στον οποίο είναι συνδεδεμένα τα ηχεία.
Εάν ο προσαρμογέας ήχου σας περιλαμβάνει ένα βοηθητικό πρόγραμμα δοκιμής, εκτελέστε το για να επαληθεύσετε ότι όλα τα στοιχεία του προσαρμογέα ήχου λειτουργούν σωστά.
Εάν έχετε ένα άλλο σετ ηχείων ή / και ένα εφεδρικό καλώδιο ήχου, αντικαταστήστε τα προσωρινά για να εξαλείψετε τα ηχεία ως πιθανή αιτία. Εάν έχετε ένα σύνολο ακουστικών, συνδέστε τα απευθείας στο Line-out στον προσαρμογέα ήχου για να απομονώσετε το πρόβλημα στο ίδιο το σύστημα. Εναλλακτικά, συνδέστε τα αμφισβητήσιμα ηχεία σε άλλο σύστημα με έναν γνωστό καλό προσαρμογέα ήχου, ή ακόμα και ένα MP3 player ή φορητό CD player.

Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται σε ένα νέο σύστημα ή σε ένα στο οποίο μόλις προσθέσατε ή αντικαταστήσατε έναν προσαρμογέα ήχου, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα με τη σειρά:

Βεβαιωθείτε ότι τα ηχεία είναι συνδεδεμένα στις σωστές υποδοχές. Η σύνδεση ηχείων σε λάθος υποδοχές είναι μια από τις πιο κοινές αιτίες προβλημάτων ήχου. Το κάνουμε οι ίδιοι από καιρό σε καιρό.
Ελέγξτε τις ενότητες αντιμετώπισης προβλημάτων της τοποθεσίας Web της Microsoft και των τοποθεσιών Web για τον κατασκευαστή της μητρικής πλακέτας και του προσαρμογέα ήχου. Ορισμένοι προσαρμογείς ήχου, για παράδειγμα, αντιμετωπίζουν προβλήματα με μητρικές κάρτες με συγκεκριμένα chipset Via, ενώ άλλοι προσαρμογείς ήχου αντιμετωπίζουν προβλήματα όταν χρησιμοποιούνται με συγκεκριμένες κάρτες γραφικών AGP.
Αφαιρέστε τα προγράμματα οδήγησης, επανεκκινήστε το σύστημα και επανεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης από το μηδέν.
Αφαιρέστε τα προγράμματα οδήγησης, τερματίστε το σύστημα και μετατοπίστε τον προσαρμογέα ήχου σε διαφορετική υποδοχή PCI. Όταν γίνει επανεκκίνηση του συστήματος, εγκαταστήστε ξανά τα προγράμματα οδήγησης από το μηδέν.
Εάν κανένα από αυτά δεν λειτουργεί, υποψιάζεστε είτε έναν ελαττωματικό προσαρμογέα ήχου είτε μια θεμελιώδη ασυμβατότητα μεταξύ του προσαρμογέα ήχου και του υπόλοιπου συστήματος. Αφαιρέστε τα προγράμματα οδήγησης, τερματίστε το σύστημα, αφαιρέστε τον προσαρμογέα ήχου, εγκαταστήστε διαφορετικό προσαρμογέα ήχου και εγκαταστήστε ξανά τα προγράμματα οδήγησης για αυτόν. Εάν ο αντικαταστάτης προσαρμογέα ήχου είναι το ίδιο μοντέλο και εμφανίζει τα ίδια συμπτώματα, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ένα διαφορετικό μοντέλο προσαρμογέα ήχου.

Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται σε προηγούμενο λειτουργικό σύστημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα με τη σειρά:

Εάν έχετε προσθέσει πρόσφατα ή αλλάξει οποιοδήποτε υλικό, ελέγξτε τη Διαχείριση συσκευών για να επαληθεύσετε ότι δεν υπάρχουν διενέξεις πόρων.
Εάν έχετε πρόσφατα εγκαταστήσει ή απεγκαταστήσει οποιοδήποτε λογισμικό, είναι πιθανό να εγκαταστήσετε τα DLL που δεν είναι συμβατά με τον προσαρμογέα ήχου σας ή να καταργήσετε DLL που απαιτούνται από τον προσαρμογέα ήχου ή τις εφαρμογές σας. Αφαιρέστε τα προγράμματα οδήγησης προσαρμογέα ήχου και εγκαταστήστε τα ξανά από το μηδέν.
Εάν ο ήχος εξακολουθεί να μην λειτουργεί σωστά, υποψιάζεστε μια βλάβη του προσαρμογέα ήχου.

Ακολουθούν ορισμένα συγκεκριμένα κοινά προβλήματα ήχου και οι λύσεις τους:

Αυτό είναι ίσως το πιο κοινό πρόβλημα ήχου και μπορεί να έχει πολλές αιτίες. Ακολουθώντας τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μόλις αναφέρονται, θα πρέπει να επιλυθεί το πρόβλημα.

Αυτό το πρόβλημα μπορεί επίσης να έχει πολλές αιτίες. Ίσως το πιο κοινό είναι ο ίδιος ο προσαρμογέας ήχου. Οι παλαιότεροι και φθηνοί προσαρμογείς ήχου έχουν συχνά κακή ποιότητα ήχου. Άλλες κοινές αιτίες περιλαμβάνουν ένα ελαττωματικό ή χαμηλής ποιότητας καλώδιο ήχου, τα ηχεία τοποθετημένα πολύ κοντά στην οθόνη ή άλλη πηγή ηλεκτρικού θορύβου και την τοποθέτηση του προσαρμογέα ήχου μέσα στο σύστημα. Εάν έχετε την επιλογή, εντοπίστε έναν προσαρμογέα ήχου όσο το δυνατόν περισσότερο από άλλες κάρτες επέκτασης. Μια άλλη πιθανή αιτία είναι ότι ορισμένα προγράμματα οδήγησης κάρτας βίντεο είναι βελτιστοποιημένα για δοκιμές συγκριτικής αξιολόγησης με το να διατηρούν τον έλεγχο του διαύλου. Το αποτέλεσμα μπορεί να είναι διαλείπουσες διακοπές και οξύτητα στον ήχο.

Ο ήχος του υπολογιστή είναι ψηφιακός και παραδίδεται απευθείας στον προσαρμογέα ήχου μέσω του διαύλου. Ορισμένες παλιές μονάδες CD-ROM απαιτούν ένα ξεχωριστό εσωτερικό καλώδιο που συνδέει την υποδοχή εξόδου ήχου στο πίσω μέρος της μονάδας CD-ROM με την υποδοχή CD-audio στον προσαρμογέα ήχου. Εάν δεν έχετε το απαραίτητο καλώδιο, μπορείτε να διορθώσετε προσωρινά το πρόβλημα συνδέοντας ένα τυπικό καλώδιο στερεοφωνικού ήχου από την υποδοχή ακουστικών στο μπροστινό μέρος της μονάδας CD-ROM στην υποδοχή Line-in του προσαρμογέα ήχου. Σημειώστε ότι οι σύγχρονες μητρικές κάρτες και οι μονάδες οπτικών δίσκων μπορούν να παρέχουν ήχο CD ως ψηφιακό σήμα απευθείας στον προσαρμογέα ήχου, αποφεύγοντας την ανάγκη για ξεχωριστό καλώδιο ήχου CD.

Εάν έχετε άλλο σετ ηχείων ή ακουστικών, συνδέστε τα απευθείας στη θύρα Line-out του προσαρμογέα ήχου για να απομονώσετε το πρόβλημα είτε στον προσαρμογέα ήχου είτε στα ηχεία. Κατά προσέγγιση για τη μείωση της πιθανότητας, οι πιο πιθανές αιτίες και λύσεις είναι:

Ο έλεγχος ισορροπίας ήχου των Windows έχει ρυθμιστεί πλήρως προς μία κατεύθυνση. Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο ηχείου στο System Tray και επαληθεύστε τις ρυθμίσεις ισορροπίας στο παράθυρο διαλόγου Έλεγχος έντασης ήχου (ή το βοηθητικό πρόγραμμα αντικατάστασης που είναι εγκατεστημένο με τα προγράμματα οδήγησης προσαρμογέα ήχου)
- Ο έλεγχος ισορροπίας στα ηχεία σας, εάν υπάρχει, μπορεί να ρυθμιστεί πλήρως προς μία κατεύθυνση. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν κάποιος προσπαθεί τυφλά να αλλάξει την ένταση ή τον τόνο και γυρίζει το λάθος κουμπί. Κεντράρετε τον έλεγχο ισορροπίας ηχείων.
- Το καλώδιο ήχου είναι ελαττωματικό. Πολλά καλώδια ήχου, ειδικά αυτά που παρέχονται με φθηνά ηχεία, δεν έχουν κατασκευαστεί καλά. Αντικαταστήστε το με ένα υψηλής ποιότητας, θωρακισμένο καλώδιο ήχου, διαθέσιμο για λίγα δολάρια από καταστήματα υπολογιστών, καταστήματα εξειδικευμένων ήχων και μεγάλα καταστήματα.
- Το καλώδιο ήχου δεν είναι πλήρως τοποθετημένο ούτε στην υποδοχή προσαρμογέα ήχου ή στην υποδοχή ηχείου. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο είναι πλήρως τοποθετημένο και στα δύο άκρα.
- Χρησιμοποιείτε μονοφωνικό και όχι στερεοφωνικό καλώδιο ήχου για να συνδέσετε το Line-out στον προσαρμογέα ήχου στα ηχεία. Αντικαταστήστε το καλώδιο.
- Το πρόγραμμα οδήγησης προσαρμογέα ήχου δεν είναι εγκατεστημένο, δεν έχει εγκατασταθεί σωστά ή είναι λάθος πρόγραμμα οδήγησης. Ορισμένοι προσαρμογείς ήχου ενδέχεται να λειτουργούν εν μέρει υπό αυτές τις συνθήκες και το πιο συνηθισμένο σύμπτωμα είναι ήχος ενός καναλιού. Απεγκαταστήστε οποιοδήποτε πρόγραμμα οδήγησης είναι εγκατεστημένο και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά το κατάλληλο πρόγραμμα οδήγησης.
- Αν και είναι σπάνιο, συναντήσαμε κάποτε ένα σύνολο ενισχυμένων ηχείων με ένα κανάλι νεκρό και το άλλο λειτουργεί. Αντικαταστήστε τα ηχεία.

Αυτό είναι σχεδιασμένο σε ορισμένους προσαρμογείς ήχου. Η εγκατάσταση της κάρτας και του προγράμματος οδήγησης απενεργοποιεί σκόπιμα το ηχείο του υπολογιστή και δρομολογεί ήχους που συνήθως πηγαίνουν στο ηχείο του υπολογιστή στον προσαρμογέα ήχου.

Σε συστήματα Windows με κατάλληλα διαμορφωμένους και λειτουργικούς προσαρμογείς ήχου, ο ήχος μπορεί να εξαφανιστεί εντελώς χωρίς προφανή λόγο. Αυτό συνέβη σε εμάς σε πολλά διαφορετικά συστήματα, σε διαφορετικές εκδόσεις των Windows, χρησιμοποιώντας διαφορετικές μητρικές κάρτες και προσαρμογείς ήχου. Ο προσαρμογέας ήχου εξακολουθεί να εμφανίζεται ως εγκατεστημένος και όλα φαίνονται εντελώς φυσιολογικά, αλλά το σύστημα σταματά να στέλνει ήχο στα ηχεία. Αυτό το πρόβλημα μπορεί να συνοδεύεται ή να μην συνοδεύεται από το εικονίδιο του ηχείου που εξαφανίζεται από το δίσκο συστήματος. Δεν έχουμε ιδέα τι προκαλεί αυτό και δεν μπορέσαμε ποτέ να λάβουμε ικανοποιητική εξήγηση από τη Microsoft. Η επανεκκίνηση του συστήματος λύνει συνήθως το πρόβλημα, μέχρι την επόμενη φορά. Σε συστήματα όπου η «επόμενη φορά» είναι πολύ συχνή, κατά καιρούς είχαμε κάποια επιτυχία αφαιρώντας και μετά επανεγκαθιστώντας τα προγράμματα οδήγησης ήχου.

Αυτό το πρόβλημα προκύπτει συνήθως από μια σοβαρή διένεξη πόρων ή από μια κάρτα που δεν έχει εγκατασταθεί σωστά. Βεβαιωθείτε πρώτα ότι η κάρτα έχει τοποθετηθεί πλήρως. Εάν ναι, εκκινήστε το σύστημα σε ασφαλή λειτουργία ή χρησιμοποιώντας την τελευταία γνωστή καλή διαμόρφωση. Με την εκκίνηση του συστήματος, προσδιορίστε ποιες συσκευές και πόρους βρίσκονται σε διένεξη, επιλύστε τις διενέξεις και επανεκκινήστε το σύστημα.

Αυτό προκαλείται συνήθως από μια διένεξη διακοπής, συχνά με το πληκτρολόγιο. Αφαιρέστε το πληκτρολόγιο στη Διαχείριση συσκευών, απενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε και επανεκκινήστε μόνο με το ποντίκι συνδεδεμένο. Εάν αυτό επιλύσει το πρόβλημα, απενεργοποιήστε το σύστημα, επανασυνδέστε το πληκτρολόγιο και επανεκκινήστε. Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να μετακινήσετε την κάρτα ήχου σε διαφορετική υποδοχή PCI ή χρησιμοποιώντας πληκτρολόγιο USB.

Περισσότερα για τον ήχο του υπολογιστή